Чтобы получать уведомления в Slack о появлении новых необработанных обращений, перейдите в раздел Настройки - Уведомления и нажмите кнопку “Настроить”.

‍

В открывшемся окне нужно ввести адрес вашего рабочего пространства Slack.

‍

В случае, если вы не знаете URL, или рабочее пространство еще не создано, используйте предлагаемые инструкции.

В следующем окне выберите канал, в котором вы хотите получать уведомления (в случае совместной работы с коллегами), или контакт для личных сообщений.

‍

После завершения настройки установите переключатели в положение “Активно” для тех типов обращений, уведомления о которых вы хотели бы получать через Slack.

‍

Дополнительно, нажав на значок шестеренки, вы можете настроить время отправки уведомлений (по умолчанию уведомления отправляются в любой день в любое время), включить отправку уведомлений только об упоминаниях (по умолчанию отправляются уведомления и о комментариях), а также добавить в текст уведомления ссылку на исходный источник обращения (по умолчанию отправляется ссылка на обращение в Angry.Space).

‍