Вы можете подключить на мониторинг бизнес-профили Instagram и аккаунты авторов.

Подключаемый профиль должен быть привязан к публичной странице Facebook, а вы должны быть администратором этой страницы. Подробнее о привязке аккаунтов в справочном центре Instagram.

1. Чтобы подключить профиль Instagram, перейдите в раздел Настройки - Аккаунты и нажмите на кнопку Добавить аккаунт в нужной компании.

Выберите подключение профиля Instagram.

‍

2. Выберите активности*, которые сервис будет мониторить.

*Подключение личных сообщений Direct Instagram

Наш сервис прошел модерацию для использования официального Messenger API для Instagram.
На текущий момент это доступно только для Бизнес-профилей.
Для остальных аккаунтов возможность подключить Директ Instagram появится позже (предварительно в конце третьего квартала 2021 г).

Кроме того, для подключения Директ в сервис, вы должны разрешить доступ к сообщениям для подключенных инструментов.
Сделать это можно в мобильном приложении Instagram в разделе Настройки -> Конфиденциальность -> Управление сообщениями:

‍

Если у вас нет этой галочки в настройках, то откройте в Facebook страницу, к которой привязан этот Бизнес-профиль.
Далее перейдите в раздел Входящие и подключите там Instagram Direct.
После этого соответствующая галочка должна появиться в настройках.

‍

3. Нажмите на кнопку "Вход через Facebook" и разрешите приложению доступ ко всем запрашиваемым разрешениям.

Обратите внимание, что в случае, если вы будете подключать на мониторинг несколько Instagram-аккаунтов, права доступа необходимо предоставить для всех подключаемых аккаунтов. Также не нужно снимать галочки для предоставляемых прав для приложения Angry.Space в уже подключенных ранее аккаунтах.

‍

‍

4. Далее выберите бизнес-профиль Instagram из выпадающего списка. Если профиля в списке нет, значит не выполнено одно из первоначальных условий. Подробнее о возможных проблемах при подключении Instagram-аккаунта можете посмотреть по ссылке.

5. Проверьте заданные параметры и нажмите на кнопку "Подключить".

‍

‍

Готово! Теперь аккаунт подключен, и все новые комментарии и упоминания будут попадать в Angry.Space.

‍

Собираются ли комментарии под рекламными постами в Instagram?

Да, но для этого у пользователя Facebook, через которого подключался аккаунт в сервис, должен быть доступ к рекламным кабинетам, в которых запускается реклама. Если вы впервые подключаете Instagram аккаунт в сервис, то в процессе подключения при наличии доступов к необходимым рекламным кабинетам вы самостоятельно сможете указать, из каких РК нужно будет собирать рекламные комментарии.
Если при подключении вы не указали рекламные кабинеты для сбора, но вам нужно, чтобы комментарии под рекламными постами собирались, и у вас есть доступ к рекламным кабинетам, то напишите нам любым удобным способом: ВКонтакте, Facebook, Telegram @angryspacebot или info@angry.space и мы настроим сбор комментариев под рекламным записями.

API Instagram не поддерживает рекламные посты типа Dynamic Creative Ads - под такой рекламой собирать комментарии невозможно технически.

Есть еще какие-то ограничения?

• Комментарии под постами IGTV и Reels иногда могут попадать в сервис с задержкой до 30 минут.
• Комментарии под рекламными постами могут собираться с задержкой до 15 минут.