Чем комментарии в соцсетях полезны для бизнеса?
Мы подготовили для вас статью на тему работы с комментариями в соцсетях. Статья получилась объемной, поэтому решили разделить ее на две части: первая — о пользе комментариев для продвижения и вторая — как инициировать диалог и нарастить количество комментариев в соцсетях. Сегодня мы выясним, зачем все-таки бизнесу нужны комментарии, расскажем, как отслеживать их в аккаунтах бренда, и как с этим поможет Angry.Space.
В комментариях нередко приходит фидбек от клиентов: пользователи задают вопросы, которые их волнуют, оставляют отзывы и предлагают улучшения.
Но помимо этого, комментарии в соцсетях являются важным фактором в качественном продвижении бренда, в повышении его узнаваемости и охвата аудитории в сети.
Как комментарии помогают в продвижении?
Чем больше комментариев, тем выше уровень вовлеченности аудитории. А вовлеченность — один из важнейших показателей того, как работает ваша SMM-стратегия в данный момент. Рассчитывается она очень просто — это отношение реакций (лайков, комментариев, репостов) к количеству просмотров вашего контента.
Контент с комментариями охватывает больше аудитории – расценивается умной лентой как более интересный.
В каждой соцсети сейчас работают свои алгоритмы ранжирования, и комментарии остаются одним из важнейших критериев попадания в топ ленты. Если пользователи активно реагируют на контент и обсуждают его, соцсеть относит его к интересным и поднимает выше, чтобы ваш пост могли увидеть ещё больше пользователей. Просмотры нарастают как снежный ком — чем больше комментариев, тем выше охват.
Научившись вовлекать подписчиков в контент вашего сообщества, вы качественно увеличите органический трафик. О том, как это делать, мы расскажем во второй части статьи.
Накрутка комментариев для продвижения — польза или вред?
Некоторые пытаются обмануть “умную ленту” и накручивают комментарии, используя сервисы масскомментинга или покупая комменты от ботов. К сожалению или к счастью, сейчас это не приносит должных результатов. Скорее наоборот, такой метод продвижения может оказать вам медвежью услугу:
- Соцсети вычисляют накрученные комментарии и удаляют;
- За использование нечестных методов могут последовать санкции — от срезания охвата до полной блокировки ваших аккаунтов;
- Самое важное — ваши подписчики тоже умеют отличать фейковые комментарии. Поэтому используя масскомментинг, вы можете оттолкнуть реальных пользователей и остаться общаться с ботами 🙂
